Um die Mitarbeiter auf die anstrengende Arbeit auf dem Bahnhof vorzubereiten, wird jeden Morgen ein kurzes Service-Training gemacht, damit die Mitarbeiter stressfrei und freundlich mit den Fahrgästen sprechen. (Quelle: Berliner Zeitung 1997)
Service-Training am frühen Morgen (Quelle: Berliner Zeitung 1997)